受邀出席潍坊CIO企业数字化转型分享会，以创新方案引领客户服务数字化转型

我们荣幸受邀出席了在潍坊举办的CIO企业数字化转型专题分享会。本次会议汇聚了众多行业专家与企业决策者，共同探讨在数字经济浪潮下，企业如何通过技术革新与管理优化实现深度转型。

在会议中，我们围绕“引领客户服务数字化转型”这一核心议题，进行了专题分享。我们指出，当前客户服务已不再局限于传统的响应与解决模式，而是深度融合了人工智能、大数据分析、全渠道整合等前沿技术，向智能化、个性化、预测性的方向演进。真正的转型，是以客户旅程为中心，重构服务流程与体验。

我们结合实践案例，详细阐述了如何通过部署智能客服系统、构建客户数据平台、实现服务流程自动化等具体路径，来打破部门壁垒，打通数据孤岛，从而将客户服务从成本中心转变为价值创造中心。我们强调，技术是驱动力，但以客户为中心的思维变革与组织协同才是成功的关键。

此次分享引发了与会嘉宾的热烈讨论与共鸣。许多企业CIO表示，在自身数字化转型的探索中，客户服务板块的升级既是挑战也是突破口，我们的实践经验与前瞻视角为他们提供了宝贵的参考路径。

本次潍坊之行，不仅是一次知识的分享，更是与山东地区企业建立连接、共探数字化转型未来的重要契机。我们期待能将更先进的客户服务理念与解决方案，赋能更多企业，助力其在数字化时代构建可持续的竞争优势与卓越的客户体验。